Cultuursensitief werken is meer dan vertalen alleen. In het onderwijs en in de jeugdzorg ontmoeten we regelmatig gezinnen met een niet-westerse achtergrond. Vaak halen we er een tolk bij als we de taal van de ander niet machtig zijn. Maar meestal is een letterlijke vertaling onvoldoende om elkaar te begrijpen. Regelmatig zorgen cultuurverschillen voor onbegrip. Dan heb je een cultuurtolk nodig.

Cultuur

Elke cultuur kent eigen normen en waarden. Wat je belangrijk vindt en hoe je je gedraagt, is veelal cultureel bepaald. De manier waarop je omgaat met anderen, hoe je naar situaties kijkt, je mening vormt, het zijn allemaal zaken die je hebt meegekregen in je opvoeding, op school, in je vriendenkring. Jouw normen en waarden zijn niet ineens weg als je op je werk bent. Je neemt ze mee in gesprekken bijvoorbeeld. Dat is logisch. Wel is het fijn als je je daar bewust van bent. Want de mensen die tegenover je zitten, kunnen andere normen en waarden hebben. Als die voor jou onduidelijk zijn, kan dat voor verwarring zorgen.

Cultuursensitief werken

Sensitiviteit is dus belangrijk. Wees je bewust van je eigen interpretatie en probeer te ontdekken hoe de leerling/het gezin naar een situatie kijkt. Wees nieuwsgierig. Wat houdt hen bezig? Ervaren zij dezelfde problemen als jij? Welke normen en waarden spelen een rol? Kortom: verdiep je in de mensen met wie je praat.

Veel nadenken? Niet doen!

Een voorbeeld: in Nederland denken we veel na. Goed nadenken, zeggen we weleens tegen leerlingen of cliënten. Nadenken heeft een positieve connotatie. Van nadenken word je slim. Zelfs kleuters wordt al gezegd na te denken als ze iets hebben gedaan wat niet mag. Door na te denken, komt het kind tot het inzicht dat het beter ander gedrag kan vertonen, zo is de redenering.
In veel niet-westerse culturen is de term waarmee nadenken wordt vertaald een beladen woord: ‘Mensen die veel nadenken, zijn gek.’ Het is fijn als je dat weet als je met een leerling of ouder praat. Een cultuurtolk zou je hierop kunnen wijzen én kan een oplossing bieden: gebruik bijvoorbeeld het woord ‘afwegen’ in plaats van ‘nadenken’. 

Cultuurtolk

Bij Lokaal0 werken cultuurtolken die letterlijk en figuurlijk de taal spreken. Zij hebben kennis van verschillende niet-westerse culturen en kunnen het denken en doen van leerlingen en ouders vertalen. En andersom! Zij kunnen ouders en jongeren uitleg geven over de cultuur in Nederland. Zo kunnen we cultuurverschillen overbruggen en elkaar echt begrijpen.

The post Cultuursensitief werken – Mensen die veel nadenken zijn gek appeared first on Lokaal0.

Het begint vaak op school!

De school signaleert vaak als eerste problemen, en spelen daardoor een essentiële rol voor deze doelgroep. Maar samenwerken met ouders en professionals in het sociaal domein is niet altijd vanzelfsprekend. Scholen kunnen het contact leggen met ouders als complex ervaren. Ouders weten vaak niet wat van hen verwacht wordt en voelen zich beperkt omdat ze nog onvoldoende Nederlands spreken. Scholen lukt het daarom onvoldoende om ‘echt’ contact te krijgen. Lokaal 0 kan daarin een verbindende rol vervullen en zorgt voor evengoed vraagverkenning en een daarop gebaseerd aanbod, dat bij zowel de ouders als de scholen op instemming kan rekenen.

Onbekend maakt onbemind

Niet-westerse gezinnen zijn niet bekend met het fenomeen jeugdhulp. Ze zijn gewend dat personen in de gemeenschap zich ontfermen over hun kinderen en vinden het soms moeilijk te snappen wat jeugdhulp behelst. Ze zijn vaak een directieve manier van opvoeding gewend en kunnen verkeerde verwachtingen hebben. Tijdens het beslissen over de hulp benadrukken we de opvoedprincipes in Nederland en leggen, vanuit de uitgangspunten van de jeugdwet, de nadruk op samenwerken. Ouders mogen hun voorkeuren aangeven en samen wordt er besloten welke ondersteuning passend is bij de vraag of ondersteuningsbehoeften die zij hebben. Er vinden gedurende het traject tussentijdse evaluaties plaats om te beoordelen wat het effect van de ondersteuning is en/of die bijgesteld moet worden. 

Discriminatie en buitensluiting

Soms ervaren kinderen, jongeren en gezinnen buitensluiting en discriminatie, wat vertrouwen in advies en hulp van Nederlandse instanties bemoeilijkt. Lokaal 0 heeft hier oog voor en brengt dit indien nodig ter sprake, waardoor eventuele problematiek op dit vlak uitgesproken wordt en waardoor er naar oplossingen kan worden gezocht.

Verwijzers

De volgende professionals kunnen jongeren en gezinnen naar Lokaal 0 verwijzen: medewerker van het sociaalwijkteam/buurtteam, huisarts, medisch specialist, jeugdarts, rechter en gecertificeerde instellingen. Lokaal 0 fungeert als verbindende schakel, denkt mee, onderzoekt, en stemt af met de verwijzer wat de beste aanpak is. 

Deskundigheidsbevordering

In het kader van deskundigheidsbevordering op thema’s als cultuurverschillen, trauma, nieuwkomersproblematiek kan Lokaal 0 worden ingezet. Lokaal 0-oprichter, Andy Oppong, ervaringsdeskundige op het gebied van maatschappelijke uitval, heeft hiervoor een trainingsprogramma ontwikkeld. 

In onderstaand schema is te zien hoe Lokaal 0 zijn rol ziet.

The post LOKAAL 0 voor 11 jaar ingekocht door regio Alkmaar appeared first on Lokaal0.